CURSO GRATUITO » INGLÉS BÁSICO. SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO»
8 noviembre de 09:00 - 3 diciembre de 14:00
GratuitoCURSO INGLÉS BÁSICO. SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO.
08/11//2024 al 03/12/2024
09:00-14:00
Lugar: PRESENCIAL. Cámara de Comercio de León. Avd. Padre Isla, 30 24002 León
PROGRAMA:
Módulo 1: Introducción y Comunicación Básica para empresas y emprendedores(15 horas)
- Saludos y presentaciones en entorno empresarial (oral)
- Escucha de saludos y presentaciones (auditiva)
- Lectura de diálogos simples (lectora)
- Redacción de presentaciones y notas (escritura)
- Vocabulario para el sector comercial/hostelería
Módulo 2: Atención al Cliente sector empresarial (20 horas)
- Recibir y asistir a clientes (oral)
- Escucha de situaciones de atención al cliente (auditiva)
- Lectura de menús y cartas (lectora)
- Redacción de mensajes y reservas (escritura)
- Vocabulario de atención al cliente
Módulo 3: Gestión de Situaciones Comunes en empresa(20 horas)
- Dar indicaciones y manejar quejas (oral)
- Escucha de consultas y problemas (auditiva)
- Lectura de instrucciones y normas (lectora)
- Redacción de reportes y correos de quejas (escritura)
- Vocabulario para solucionar problemas en entorno empresarial
Módulo 4: Servicios y Facilidades (15 horas)
- Describir servicios/productos y responder preguntas (oral)
- Escucha de descripciones de servicios/productos (auditiva)
- Lectura de folletos y descripciones (lectora)
- Redacción de descripciones y notas (escritura)
- Vocabulario de servicios y facilidades Para el sector comercial/hostelería
iMPARTE: ACADEMÍA SAN JOSÉ