APLAZADO

CURSO INGLÉS BÁSICO.  SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO.

08/11//2024 al 03/12/2024

09:00-14:00

Lugar: PRESENCIAL. Cámara de Comercio de León. Avd. Padre Isla, 30 24002 León

PROGRAMA: 

Módulo 1: Introducción y Comunicación Básica para empresas y emprendedores(15 horas)

• Saludos y presentaciones en entorno empresarial (oral)
• Escucha de saludos y presentaciones (auditiva)
• Lectura de diálogos simples (lectora)
• Redacción de presentaciones y notas (escritura)
• Vocabulario para el sector comercial/hostelería

Módulo 2: Atención al Cliente sector empresarial (20 horas)

• Recibir y asistir a clientes (oral)
• Escucha de situaciones de atención al cliente (auditiva)
• Lectura de menús y cartas (lectora)
• Redacción de mensajes y reservas (escritura)
• Vocabulario de atención al cliente

Módulo 3: Gestión de Situaciones Comunes en empresa(20 horas)

• Dar indicaciones y manejar quejas (oral)
• Escucha de consultas y problemas (auditiva)
• Lectura de instrucciones y normas (lectora)
• Redacción de reportes y correos de quejas (escritura)
• Vocabulario para solucionar problemas en entorno empresarial

 Módulo 4: Servicios y Facilidades (15 horas)

• Describir servicios/productos y responder preguntas (oral)
• Escucha de descripciones de servicios/productos (auditiva)
• Lectura de folletos y descripciones (lectora)
• Redacción de descripciones y notas (escritura)
• Vocabulario de servicios y facilidades Para el sector comercial/hostelería

iMPARTE: ACADEMÍA SAN JOSÉ