CURSO GRATUITO » INGLÉS BÁSICO. SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO»
8 noviembre de 09:00 - 3 diciembre de 14:00
GratuitoCURSO INGLÉS BÁSICO. SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO.
08/11//2024 al 03/12/2024
09:00-14:00
Lugar: PRESENCIAL. Cámara de Comercio de León. Avd. Padre Isla, 30 24002 León
PROGRAMA:
Módulo 1: Introducción y Comunicación Básica
- Saludos y presentaciones (oral)
- Escucha de saludos y presentaciones (auditiva)
- Lectura de diálogos simples (lectora)
- Redacción de presentaciones y notas (escritura)
- Vocabulario de cortesía
Módulo 2: Atención al Cliente
- Recibir y asistir a huéspedes (oral)
- Escucha de situaciones de atención al cliente (auditiva)
- Lectura de menús y cartas (lectora)
- Redacción de mensajes y reservas (escritura)
- Vocabulario de atención al cliente
Módulo 3: Gestión de Situaciones Comunes
- Dar indicaciones y manejar quejas (oral)
- Escucha de consultas y problemas (auditiva)
- Lectura de instrucciones y normas (lectora)
- Redacción de reportes y correos de quejas (escritura)
- Vocabulario para solucionar problemas
Módulo 4: Servicios y Facilidades (15 horas)
- Describir servicios y responder preguntas (oral)
- Escucha de descripciones de servicios (auditiva)
- Lectura de folletos y descripciones (lectora)
- Redacción de descripciones y notas (escritura)
- Vocabulario de servicios y facilidades
Módulo 5: Comunicación Escrita
- Prácticas de dictado y notas (oral)
- Escucha y transcripción de mensajes (auditiva)
- Lectura de correos y formularios (lectora)
- Redacción de correos y reportes (escritura)
- Vocabulario de correos y formularios
Módulo 6: Prácticas Integradas
- Simulaciones de interacción con clientes (oral)
- Escucha de situaciones reales (auditiva)
- Lectura de casos prácticos (lectora)
- Redacción de escenarios prácticos (escritura)
- Revisión de vocabulario clave
Módulo 7: Evaluación y Seguimiento
- Evaluaciones de conversación (oral)
- Pruebas de comprensión auditiva (auditiva)
- Evaluaciones de lectura (lectora)
- Pruebas de escritura (escritura)
- Pruebas de vocabulario
iMPARTE: ACADEMÍA SAN JOSÉ