CURSO GRATUITO » INGLÉS BÁSICO.  SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO»

CURSO INGLÉS BÁSICO.  SECTOR HOSTELERÍA Y COMERCIO.

08/11//2024 al 03/12/2024

09:00-14:00

Lugar: PRESENCIAL. Cámara de Comercio de León. Avd. Padre Isla, 30 24002 León

PROGRAMA: 

Módulo 1: Introducción y Comunicación Básica 

• Saludos y presentaciones (oral)
• Escucha de saludos y presentaciones (auditiva)
• Lectura de diálogos simples (lectora)
• Redacción de presentaciones y notas (escritura)
• Vocabulario de cortesía

Módulo 2: Atención al Cliente 

• Recibir y asistir a huéspedes (oral)
• Escucha de situaciones de atención al cliente (auditiva)
• Lectura de menús y cartas (lectora)
• Redacción de mensajes y reservas (escritura)
• Vocabulario de atención al cliente

Módulo 3: Gestión de Situaciones Comunes 

• Dar indicaciones y manejar quejas (oral)
• Escucha de consultas y problemas (auditiva)
• Lectura de instrucciones y normas (lectora)
• Redacción de reportes y correos de quejas (escritura)
• Vocabulario para solucionar problemas

Módulo 4: Servicios y Facilidades (15 horas)

• Describir servicios y responder preguntas (oral)
• Escucha de descripciones de servicios (auditiva)
• Lectura de folletos y descripciones (lectora)
• Redacción de descripciones y notas (escritura)
• Vocabulario de servicios y facilidades

Módulo 5: Comunicación Escrita 

• Prácticas de dictado y notas (oral)
• Escucha y transcripción de mensajes (auditiva)
• Lectura de correos y formularios (lectora)
• Redacción de correos y reportes (escritura)
• Vocabulario de correos y formularios

Módulo 6: Prácticas Integradas 

• Simulaciones de interacción con clientes (oral)
• Escucha de situaciones reales (auditiva)
• Lectura de casos prácticos (lectora)
• Redacción de escenarios prácticos (escritura)
• Revisión de vocabulario clave

Módulo 7: Evaluación y Seguimiento

• Evaluaciones de conversación (oral)
• Pruebas de comprensión auditiva (auditiva)
• Evaluaciones de lectura (lectora)
• Pruebas de escritura (escritura)
• Pruebas de vocabulario

iMPARTE: ACADEMÍA SAN JOSÉ