PÍLDORA INNOVA “CONTROL DE CLIENTES SIN CAOS (INICIACIÓN AL CRM)”
19 mayo de 08:00 - 10:00
CONTROL DE CLIENTES SIN CAOS (INICIACIÓN AL CRM)
19/05/2026
08:00-10:00 horas.
LUGAR: PRESENCIAL. ACADEMIA CEIT, CALLE JULIO DEL CAMPO 6, LEON
Programa:
- El Caos que te hace Perder Dinero
- La “Memoria del Vendedor”: Por qué confiar en tu cabeza (o en post-its) es el enemigo del crecimiento.
- ¿Qué es un CRM realmente?: Más que una agenda, es el cerebro de tu relación con el cliente.
- El Mapa del Cliente: De desconocido a fan de tu marca.
- Tu Centro de Inteligencia de Clientes
- Adiós al Excel de Contactos: Cómo centralizar correos, llamadas y notas en un solo lugar.
- Segmentación de Oro: Agrupa a tus clientes por intereses, sector o potencial de compra para no disparar a ciegas.
- Historial de Relación: Saber exactamente qué hablaste con un cliente hace 6 meses en menos de 5 segundos.
- El “Pipeline”: Visualiza tu dinero en movimiento
- El Embudo de Ventas: Cómo ver de un vistazo qué ofertas están “calientes” y cuáles se han quedado frías.
- Tareas y Recordatorios: Configura tu CRM para que te avise de a quién llamar y cuándo, sin que nada se olvide.
- Automatización de Seguimientos: Cómo enviar correos de agradecimiento o recordatorios de forma automática.
- IA al Servicio de tus Ventas
- Predicción de Cierre: Deja que la IA te diga qué clientes tienen más probabilidad de comprarte hoy.
- Redacción Asistida: Cómo usar la IA para escribir correos de ventas personalizados en segundos.
- Análisis de Sentimiento: Entiende si un cliente está satisfecho o a punto de irse analizando sus interacciones.
- Primeros Pasos hacia el Orden
- Elegir la Herramienta: Breve comparativa de CRMs sencillos y gratuitos (o muy baratos) para empezar hoy.
- Limpieza de Datos: Cómo migrar tu desorden actual al nuevo sistema sin dramas.
- Tu Primer Dashboard: Los 3 indicadores que debes mirar cada mañana para saber cómo va tu negocio.
Ponente: Antonio Gómez García
